Política de Privacidad - TEC CEL

Última actualización: septiembre de 2026

En TEC CEL respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo utilizamos la información necesaria para prestar atención y responder consultas a través de WhatsApp.

1. Información que podemos procesar

Cuando una persona se comunica con TEC CEL mediante WhatsApp, podemos procesar información como su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes enviados y datos necesarios para responder sus consultas.

2. Finalidad del tratamiento

La información se utiliza para responder consultas, entregar información sobre productos, disponibilidad, precios, soporte técnico y atención comercial relacionada con los servicios y productos ofrecidos por TEC CEL.

3. Integración con servicios externos

TEC CEL puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para operar su sistema de atención, incluyendo la plataforma de WhatsApp Business de Meta y sistemas de gestión comercial o inventario necesarios para consultar información actualizada.

4. Uso y protección de los datos

TEC CEL utiliza la información únicamente para fines relacionados con la atención al cliente y la operación comercial. No se vende información personal de los usuarios a terceros.

5. Conservación de la información

La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o cuando exista una obligación legal que requiera conservarla.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales cuando corresponda.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, puedes contactar a TEC CEL mediante sus canales oficiales de atención.

8. Cambios en esta política

TEC CEL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación del servicio.